Portal de Sinistro Azos

Olá, corretor(a)! Através deste portal você pode iniciar o aviso de sinistro de forma mais simples e rápida. Escolha a seguir por onde deseja começar:
Iniciar aviso de sinistro
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco através do Whatsapp ou e-mail sinistro@azos.com.br

Nova solicitação de aviso

Selecione a cobertura para a qual deseja abrir o aviso de sinistro:
Confira se todos os documentos estão com você antes de iniciar o aviso. Em caso de dúvidas, acesse: documentos necessários.
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Verificação dos documentos

Antes de seguir, confira a lista de documentos e tenha a certeza que está com todos os documentos para facilitar o processo de sinistro.

Documentos do titular do seguro/sinistrado

Os itens abaixo são de responsabilidades do solicitante:
Documentos que comprovem o valor de sua renda mensal
Comprovante de endereço
Certidão de Óbito
Comprovante dos dados bancários
Cópia RG, CPF ou CNH

Com o Nº de ambos os documentos

Documentos do acidente

Os itens abaixo são responsabilidade do policial, bombeiro ou terceiros:
CNH
Comunicação de Acidente de Trabalho (CAT)

Aberto pela empresa se acidente de trabalho.

Laudo do exame toxicológico e alcoólico emitido pelo IML
Laudo de Necropsia emitido pelo IML
B.O. Policial
Boletim atendimento dos bombeiros ou SAMU

Documentos do beneficiário ou beneficiária

Itens abaixo são responsabilidade do beneficiário:
Certidão de Casamento (somente em caso de morte do cônjuge)

Atualizada com anotação de óbito.

Declaração de único herdeiros
Comprovante dos dados bancários

Informados onde demonstre a titularidade da conta bancária do beneficiário (extrato bancário ou cópia do cartão do banco)

Comprovante de residência

Conta de luz, água, gás ou telefone fixo, com prazo máximo de 90 dias

3 Provas de União Estável

Caso o segurado não seja casado civilmente, exemplos:

- Declaração de união estável feita pelo segurado em cartório antes do óbito
- Comprovante de residência em comum
- Comprovante de dependência em plano de saúde e/ou odontológico
- Comprovante de conta bancária conjunta.

Certidão de Casamento

Atualizada com anotação de óbito

Cópia RG, CPF ou CNH do beneficiário

Documentação médica

Itens abaixo são de responsabilidade médica ou clínica:
Exames laboratoriais pré-operatórios e o relatório médico

Bem como laudo médico da cirurgia realizada

Relatório do médico assistente confirmando a realização do procedimento cirúrgico

Definição técnica ou código da tabela TUSS, nome do hospital, e data do procedimento

Atestado do hospital confirmando a realização da cirurgia

Com data do procedimento;

Declaração de internação, clínica, alta ou atendimento em hospital

Constando o nome do segurado, data e hora da internação e da alta e mencionando os períodos de enfermaria e UTI, diagnóstico detalhado e descrição do tratamento ou cirurgias realizadas, bem como identificação do(s) seu(s) médico(s) assistente(s).É possível obterlaração em contato com o hospital, clínica ou médico que acompanhou o segurado)

Cópia autenticada de comprovante de exercício de Atividade Profissional

Pode ser enviado o comprovante do CNPJ, carteirinha do órgão referente a profissão (carteirinha do CRM, OAB), entre outras.

Atestado Médico
Cópia resumo de alta médica hospitalar

É possível solicitar esse documento em contato com o hospital ou clínica médica. Nele deve constar a data de entrada e saída do(a) segurado(a) da internação.

Resultados dos exames comprobatórios da doença ou acidente

É possível ter acesso a documentação em contato com a clínica ou hospital onde foram realizados os exames.

Ficha médica hospitalar de atendimento emergencial

Documento que pode ser solicitado no local em que o(a) segurado(a) recebeu o atendimento emergencial.

Relatório de fisioterapia
Cópia todos os laudos e exames
Relatório do Médico (sem anexo)
Relatório do Médico (em anexo, própria Azos)
Cópia completa do prontuário médico hospitalar

O documento pode ser solicitado diretamente no hospital em que o segurado(a) foi atendido(a).

Outros documentos

Nota fiscais originais das despesas com o funeral

Contendo a discriminação individual dos itens ou serviços adquiridos.

Autorização de pagamento ao curador nomeado em interdição judicial
Cópia RG, CPF ou CNH do curador nomeado
Termo de interdição judicial do Segurado
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Dados do corretor(a)

Corretor(a), precisamos da sua identificação para prosseguir com o aviso de sinistro de seu(sua) cliente.
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Solicitação de aviso de sinistro

Preencha os dados a seguir para gerar o documento da solicitação de aviso de sinistro, logo após, você receberá pelo e-mail para assinatura.

Dados da pessoa segurada

Dados do sinistro

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Autorização de pagamento

Preencha a seguir algumas informações iniciais para enviarmos o formulário de autorização de pagamento aos beneficiários por e-mail.
Caso ainda não tenha as informações do beneficiário, clique aqui e siga para próxima tela.

Dados da apólice acionada

Beneficiário(a) do seguro

Adicionar outros beneficiários da apólice
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OBS: Caso o titular do seguro não tenha beneficiários definidos na cobertura de seguro de vida, é preciso enviar ”Declaração de únicos herdeiros” na próxima etapa, (baixar o documento).

Envio de documentos

Envie os arquivos necessários do seguro e sinistrado(a), conforme o exemplo a seguir:
1. Arquivos devidamente nomeados (por ex: Comprovante de endereço, nomear com comprovante_endereco.jpg)
2. Recomendamos  compactar os arquivos em formato .zip
3. Documento com formato ideal e imagem legível (ex: PDF, JPG ou Word)
Você iniciou o seu pedido de aviso de sinistro!
Próximos passos
1
Você receberá em seu e-mail a Solicitação de Aviso de sinistro, seguida do token de autenticação para assiná-la, e ainda o comprovante de assinatura.
2
Já a pessoa beneficiária do seguro ou responsável legal receberá no e-mail o formulário de Autorização de Pagamento, que deverá ser preenchido digitalmente e enviado. Logo receberá um token de autenticação no e-mail, que deverá ser utilizado para concluir a assinatura.
Qual é o prazo?
A análise inicial (antes da seguradora), pode ser realizada em até 72 horas úteis.
Comunicação
Você será informado(a) através do e-mail ou WhatsApp sobre o status do processo deste sinistro.
Indenização
Reforçamos que o preenchimento da autorização de pagamento não implica, pela Azos e Excelsior Seguros, no reconhecimento de sua obrigação de indenizar, condicionada esta à análise do processo de sinstro.
Ops! Alguma coisa aconteceu.
Tente novamente ou entre em contato conosco.